プライバシーポリシー

1. 取得する情報

本サイトのご利用にあたり、当社は以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの基本情報
• ご注文内容、購入履歴、配送先情報
• お問い合わせや相談フォームを通じてご提供いただく情報（該当する症状や既往歴など、健康に関する情報を含む場合があります）
• 決済に必要な情報（決済自体は提携する決済代行事業者が処理し、当社がカード番号等を直接保持することはありません）

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

• ご注文の受付、発送手配、代金決済
• アカウントの管理、本人確認
• お問い合わせへの対応
• 不正利用の防止、取引の安全確保
• 製品情報・注意事項に関するご案内

3. 医薬品関連情報の社内確認プロセス

薬剤師資格を有する担当者が、製品説明や注意喚起表示等のコンテンツについて、公開前に内容確認を行う体制を設けています。ただし、この確認プロセスは個別の医療相談や診断に代わるものではありません。

4. 情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。

• 配送、決済、システム運用等の業務委託先に対し、業務遂行に必要な範囲で提供する場合
• 法令に基づき開示が求められる場合
• 利用者ご本人の同意がある場合

当社は、取得した個人情報を第三者に販売することはありません。

5. 国外への情報移転

本サービスの性質上、情報の保管・処理の一部が日本国外で行われる場合があります。この場合も、適用される法令に照らして適切な保護措置を講じます。

6. Cookie（クッキー）および外部送信について

本サイトでは、利便性の向上やアクセス状況の把握のためCookieを使用しています。当社が本サイト上で独自に取得する情報は、最長30日間保持したのち削除されます。ブラウザの設定によりCookieの利用を制限することも可能ですが、その場合、一部機能がご利用いただけないことがあります。

本サイトをご利用になる際、お客様の端末から以下の事業者に対して情報が自動的に送信されます。送信される情報、送信先、および送信先での利用目的は次のとおりです。

• 送信先：Google LLC（Googleアナリティクス）
• 送信される情報：Cookie識別子、IPアドレス、閲覧したページのURL、参照元ページ、端末およびブラウザの種類・言語・画面サイズなどの技術的な情報
• 利用目的：本サイトの利用状況の分析、ならびに表示内容および使いやすさの改善
• 送信先での取扱い：Google社のプライバシーポリシー（policies.google.com/privacy）および同社の定めるデータ利用に関する規定に従って取り扱われます

• 送信先：Microsoft Corporation（Microsoft Clarity）
• 送信される情報：Cookie識別子、IPアドレス、閲覧したページのURL、参照元ページ、端末およびブラウザの種類・言語・画面サイズなどの技術的な情報、ならびにページ内でのマウスの動き・クリック・スクロールなどの操作履歴
• 利用目的：本サイトの利用状況の分析、および表示内容や使いやすさの改善
• 送信先での取扱い：Microsoft社のプライバシーステートメント（privacy.microsoft.com）に従って取り扱われます。入力欄の内容などのテキストは、同サービスの設定によりマスク処理された状態で記録されます

これらの情報は、お客様個人を直接特定する目的では利用しません。また、送信先事業者の所在地により、日本国外で保管・処理される場合があります（第5項をご参照ください）。

Googleアナリティクスによる情報の送信を希望されない場合は、Googleが提供する「Googleアナリティクス オプトアウト アドオン」をブラウザに導入することで、送信を停止できます（tools.google.com/dlpage/gaoptout）。Microsoft Clarity による記録を希望されない場合は、同社のオプトアウトのご案内（clarity.microsoft.com/terms）をご確認ください。いずれも、停止された場合でも本サイトのご利用そのものに支障はありません。

7. 外部サイトへのリンク

本サイトには外部サイトへのリンクが含まれる場合がありますが、リンク先サイトにおける個人情報の取扱いについて、当社は責任を負いません。リンク先の利用にあたっては、当該サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

8. 安全管理措置

当社は、取得した個人情報について、不正アクセス・漏えい・滅失・毀損を防止するため、アクセス権限の制限、従業員教育、システム面での保護措置など、合理的な安全管理措置を講じています。

9. 保有期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令が定める期間に限り保有し、期間経過後は適切な方法で削除または匿名化します。

10. 利用者の権利

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令に定める範囲で開示、訂正、利用停止、削除を求めることができます。ご希望の場合は下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

11. 情報漏えい発生時の対応

万一、個人情報の漏えい等が発生した場合、当社は速やかに事実関係を調査し、法令に基づき必要な範囲で影響を受ける利用者への通知および所轄機関への報告を行います。

12. 本ポリシーの改定

本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載した時点で効力を生じますので、定期的にご確認ください。

13. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 運営会社：Sense Pharmaceuticals
• メールアドレス：privacy@medicamaru.com

最終改定日：[最終改定日]